Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
Papua Expedition – Ehrlich, persönlich und fair
Wir wissen, dass sich Reisepläne manchmal ändern. Gleichzeitig erfordern unsere Expeditionen eine langfristige Planung, enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und nicht erstattbare Buchungen für Transport und Logistik. Deshalb gelten für alle Buchungen folgende Bedingungen:
Buchungsanzahlung
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 20 % erforderlich.
Diese Anzahlung ist nicht erstattbar, da sie im Voraus lokale Leistungen, Unterkünfte und Guides sichert.
Restzahlung
Die verbleibenden 80 % des Reisepreises müssen spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn vollständig bezahlt sein.
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann die Buchung storniert und die Anzahlung einbehalten werden.
Stornierungen durch die Gäste
– Mehr als 4 Wochen vor Reisebeginn:
Die Anzahlung wird einbehalten, weitere geleistete Zahlungen werden erstattet.
– Weniger als 4 Wochen vor Reisebeginn:
Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich, da vor Ort bereits alle Kosten gebunden sind.
Wir empfehlen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierung, Krankheit oder Verspätung abdeckt.
Stornierungen durch Papua Expedition
Sollte eine Reise aus Sicherheitsgründen, Naturkatastrophen oder höherer Gewalt abgesagt werden müssen, bieten wir Ihnen:
– die Möglichkeit zur Umbuchung ODER
– eine Teilrückerstattung, je nach nicht rückholbaren lokalen Ausgaben.
Wir bemühen uns in jedem Fall um eine faire und transparente Lösung in Ihrem Sinne.
Verspätungen und Änderungen
Bitte beachten Sie: In Papua sind wetterbedingte Verzögerungen sowie Änderungen bei Boots- oder Transportplänen keine Ausnahme.
Wir können in solchen Fällen keine Rückerstattung leisten, bemühen uns aber stets, flexibel zu reagieren und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Bei Fragen zu Buchung, Zeitplan oder Sonderfällen schreiben Sie uns jederzeit hier. Wir helfen gerne weiter.